Politica de confidențialitate

Versiune de lucru pentru perioada de pilot. Va fi revizuită juridic înainte de lansarea comercială.

Ce date prelucrăm

• Emailurile clienților tăi din căsuțele conectate: expeditor, subiect, conținut. Le folosim strict pentru clasificare și pentru răspunsul automat.
• Datele contului tău: adresa de email și parola (stocată doar ca hash).
• Accesul la căsuță: un token Google (criptat) sau o parolă de aplicație (criptată). Nu stocăm niciodată parola contului tău Google.

Cum le folosim

Conținutul emailurilor e trimis către un model de limbaj (Google Gemini) DOAR pentru clasificare (retur / schimb / status / altceva) și extragerea numărului de comandă. Nu folosim datele pentru antrenarea de modele și nu le vindem nimănui.

Unde stau datele

Pe serverul operat de noi pentru instanța ta, criptate la nivel de secret (AES-256-GCM). Corpul emailurilor poate fi șters automat după o perioadă configurabilă; evidența (numere de comandă, tipuri de cereri) se păstrează pentru registru.

Drepturile tale

Poți cere oricând exportul sau ștergerea completă a datelor organizației tale, la contact@mailbot.ro. Revocarea accesului la căsuță se face instant, din aplicație sau din contul tău Google.

Conformitate Google

Utilizarea informațiilor primite de la API-urile Google respectă Google API Services User Data Policy, inclusiv cerințele de utilizare limitată (Limited Use).